No caso de boleto, depois que o seu cliente efetua o pagamento leva até 3 dias úteis para que o boleto seja compensado e o valor esteja disponível para transferência em sua conta no Asaas. Caso não seja possível ter a confirmação da cobrança com a validação do cliente ou com a aprovação dos documentos, o prazo para recebimento do boleto é de 10 dias úteis.
Para cobranças via cartão de crédito, a confirmação é imediata, porém o valor só fica disponível para transferência dentro de 30 dias. Essa é a medida padrão para processamento de cobranças feitas via cartão de crédito.
Recebido na Conta Asaas, o prazo de transferência é estabelecido de acordo com o preenchimento dos dados de seus clientes, respeitando as regras a seguir:
O banco leva até um dia útil para compensar o pagamento do seu cliente.
Após isso, se você solicitar a transferência até às 15 horas, o dinheiro cai na sua conta no mesmo dia, caso seja uma conta corrente. Para conta poupança, você precisa solicitar a transferência até às 14 horas.
Solicitações feitas após o horário limite, aos finais de semana ou em feriados, são efetuadas no próximo dia útil.
Recebimento de cobrança acima dos valores listados abaixo de acordo com o tipo do cadastro (PF, PJ, MEI...) terão o prazo de compensação em D+2 (2 dias úteis) nos próximos 30 dias após a 1ª cobrança recebida:
- PF - R$ 1.500,00
- MEI - R$ 5.000,00
- EI - R$ 5.000,00
- Ltda - R$ 10.000,00
- Associação - R$ 1.000,00
- Se não tiver nenhuma informação - R$ 1.000,00
Caso seja identificada alguma anormalidade no seu cadastro, o sistema pode indicar um valor alto de risco, onde o ASAAS sempre tenta entender qual o motivo (e manter a cobrança em 2 dias).
Em casos de maior risco (o que é bem raro), pode ocorrer a alteração no prazo de saque de sua transferência para 10 dias úteis, como forma de segurança (e proteção para o cliente pagador).
O ASAAS está em fase de testes para as transferências via PIX, portanto alguns clientes poderão receber a transferência dessa forma.
Para mais informações em relação aos saques efetuados na sua conta ASAAS, clique aqui.
Ainda tem dúvidas? Entre em contato com nossa equipe de suporte clicando no ícone do chat no canto esquerdo inferior de sua tela!
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